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Edward
Profesional en gestión de bases de datos y servicios al cliente con experiencia diversa en logística, consultoría y retail
Contact
Competencies
Manejo y actualización de bases de datos en roles de control de tráfico y consultoría científica
Servicio telefónico y virtual en distintos cargos, incluyendo puntos de venta y atención corporativa
Seguimiento de rutas de transporte, manejo de inventarios y organización de turnos de trabajo
Control y manejo de operaciones de puntos de venta, incluyendo manejo de inventarios y caja menor
Experiencia básica en Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign y plataformas sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de bases de datos, atención al cliente, logística y administración en diferentes sectores.
Key Achievements
- Lideró la gestión y actualización de bases de datos en roles de control de tráfico y consultoría científica
- Gestionó operaciones y atención al cliente en puntos de venta y servicio corporativo, asegurando continuidad en el servicio
- Organizó y coordinó turnos de trabajo, inventarios y logística para puntos de venta y rutas nacionales
Experience
CONTROLADOR DE TRAFICO
manejo y actualización de base de datos, generación de reportes e informes, seguimiento de rutas de transporte de carga terrestre, servicio al cliente corporativo, telefónico y virtual, seguimiento de ordenes y pedidos, contacto con conductores, reporte de novedades, manejo de peticiones quejas y reclamos, autorizaciones de traslados
DIRECTOR DE CONSULTORÍA CIENTÍFICA
Manejo de bases de datos, servicio al cliente corporativo, telefónico y virtual, seguimiento de ordenes y pedidos, monitoreo de rutas a nivel nacional, contacto por conductores, reporte de novedades, manejo de peticiones quejas y reclamos, autorizaciones de traslados
ADMINISTRADOR DE PUNTO DE VENTA
Manejo de personal (15 a 20 personas por turnos), organización de turnos de trabajo, descansos y vacaciones de los empleados, apertura y cierre de punto de venta, estar al tanto de los mantenimientos requeridos del punto de venta, control de inventarios mensuales, generar los pedidos de las mercancías requeridas por medio de bases de datos, servicio y atención al cliente, manejo de caja menor y registradora