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Cruz

Asesor de Atención al Usuario Financiero (Servicio Social)

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Ciudad de México, Ciudad de México, México
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Competencies

Excel básico-intermedio

Experiencia demostrada en Excel básico-intermedio.

Organización de archivos

Experiencia demostrada en Organización de archivos.

Comunicación clara

Experiencia demostrada en Comunicación clara.

Trabajo bajo presión

Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.

Trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Education

Licenciatura en Economía
UNAM
Completado 2026
Licenciatura, Economía
UNAM
Completado 2026

Languages

Españolnativo
Inglésbásico (en formación)

Summary

Perfil profesional

Experience

Asesor de Atención al Usuario Financiero (Servicio Social)

CONDUSEF
Nov 2024 - May 2025

Atendí y orienté a usuarios del sistema financiero mediante canales remotos.. Expliqué mecanismos de defensa y procedimientos de queja, conciliación y reclamación electrónica.. Brindé apoyo informativo sobre procesos regulatorios en materia de protección al usuario financiero.

Asesor fiscal

Tesorería de la CDMX
Jul 2023 - Sep 2023

Orienté a contribuyentes sobre el cumplimiento de obligaciones locales y trámites administrativos.. Revisé pagos de contribuciones estatales y derechos administrativos.. Validé información y documentación de trámites fiscales y civiles.. Atendí consultas de usuarios relacionadas con procesos administrativos gubernamentales.

Skills

Excel básico-intermedioOrganización de archivosComunicación claraTrabajo bajo presiónTrabajo en equipo
Published on CazVid - Sep 2, 2026
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