Asesor de Atención al Usuario Financiero (Servicio Social)
Experiencia demostrada en Excel básico-intermedio.
Experiencia demostrada en Organización de archivos.
Experiencia demostrada en Comunicación clara.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Perfil profesional
Atendí y orienté a usuarios del sistema financiero mediante canales remotos.. Expliqué mecanismos de defensa y procedimientos de queja, conciliación y reclamación electrónica.. Brindé apoyo informativo sobre procesos regulatorios en materia de protección al usuario financiero.
Orienté a contribuyentes sobre el cumplimiento de obligaciones locales y trámites administrativos.. Revisé pagos de contribuciones estatales y derechos administrativos.. Validé información y documentación de trámites fiscales y civiles.. Atendí consultas de usuarios relacionadas con procesos administrativos gubernamentales.