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cindy
Ejecutiva de captación de fondos con experiencia en atención al cliente en Guatemala
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Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención amable y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
Experiencia en estrategias de recaudación y promoción de programas sociales con resultados medibles.
Capacidad para persuadir y cerrar ventas, alcanzando y superando metas de recaudación.
Hábil en manejo de documentos y procesos contables, apoyando la eficiencia operativa.
Colaboración efectiva en entornos dinámicos, contribuyendo a objetivos grupales.
Education
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Summary
cindy es una profesional dedicada en atención al cliente y recaudación de fondos, con habilidades en ventas, promoción social y gestión administrativa. Comprometida con resultados y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Superó metas de recaudación de fondos en Grupo Trasciende S.A., aumentando ingresos en un 15%.
- Implementó estrategias de promoción social que incrementaron la participación en programas en ANINI.
- Optimización en la atención al cliente, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
- Gestionó eficazmente llamadas y ventas, contribuyendo a la expansión de la base de donantes.
- Manejo eficiente de recursos administrativos y contables en SYNTEC, mejorando la organización interna.
Experience
Ejecutiva de captación de fondos y atención al cliente
Atención al cliente y gestión de llamadas. Captación de fondos y cumplimiento de metas de ventas
Captación de fondos y servicio al cliente
Atención al cliente y promoción de programas sociales. Gestión de ventas y llamadas telefónicas para recaudación de fondos
Secretaria contadora
Apoyo administrativo y contable. Gestión de documentos y atención telefónica
Dependiente de restaurante
Atención al cliente en caja y área de servicio. Manejo de efectivo y punto de venta. Trabajo en equipo y cumplimiento de estándares de calidad