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Carmen
Ejecutiva de Operaciones con experiencia en gestión de clientes y coordinación administrativa
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar consultas, quejas y solicitudes, brindando atención eficiente y resolutiva.
Capacidad para coordinar reuniones, eventos y gestionar inventarios con precisión.
Comunicación efectiva escrita y verbal, facilitando relaciones laborales y atención al cliente.
Elaboración de informes, control de presupuestos y gestión de documentación técnica.
Supervisión de equipos, promoviendo ambientes de trabajo productivos y seguros.
Education
Summary
Carmen es una ejecutiva con amplia experiencia en operaciones, atención al cliente y coordinación administrativa en diversos entornos. Destaca por su capacidad de gestión, liderazgo y comunicación efectiva, aportando valor y eficiencia en los equipos de trabajo.
Key Achievements
- Gestioné consultas y quejas de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización en Automercado Plaza's.
- Coordine reuniones y controles administrativos, optimizando procesos en Fórum Súper Mayorista.
- Manejé inventarios y coordinación logística, asegurando niveles óptimos en ADCP Sinergika Perú.
- Supervisé equipos y promoví ambientes positivos, logrando cumplimiento de normas en World Market Perú.
Experience
Ejecutivo de Operaciones de Caja
Gestione las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera amable, eficiente y oportuna.. Brindé información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.. Canalice casos complejos o que requieran seguimiento a los departamentos correspondientes.. Apoye en la elaboración de reportes y estadísticas relacionadas con la atención al cliente.
Ejecutivo de Operaciones de Caja
Coordine según agenda las reuniones y eventos para el equipo.. Elabore el control de informes administrativos, presupuestos y facturación.. Gestione a clientes, proveedores y colaboradores, garantizando comunicación fluida.. Apoyé en la organización y ejecución de asesoramientos en el área de agricultura.. Implemente nuevos métodos para la atención de cada uno de los distribuidores.
Asistente de Alto Desempeño
Gestione el inventario de productos, controlando entradas, salidas y niveles óptimos para evitar faltantes o excesos.. Coordine con los departamentos de compras, logística y ventas para garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de productos.. Realice seguimiento y análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la producción, calidad y tiempos de entrega.
Supervisora de Productos
Supervise al equipo de trabajo asignado, asignando tareas, evaluando desempeño y promoviendo un ambiente laboral positivo y productivo.. Logre implementar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y calidad en todas las etapas del proceso productivo.. Participe en la planificación y desarrollo de nuevos productos, aportando información relevante sobre procesos y capacidades productivas.