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Braiyan
Asistente de atención al cliente con experiencia en gestión y supervisión en retail y logística
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Competencies
Experiencia en control de stock, organización y optimización de inventarios en ambientes de retail y logística.
Capacidad para resolver solicitudes y reclamos, garantizando alta satisfacción y fidelidad del cliente.
Habilidad para colaborar eficazmente en entornos dinámicos, promoviendo la comunicación y el logro de objetivos comunes.
Competente en edición de video, Canva y Microsoft Office para mejorar la comunicación y presentaciones.
Education
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Summary
Braiyan es un profesional dedicado con experiencia en gestión de inventarios, atención al cliente y supervisión operativa en el sector retail. Destaca por su adaptabilidad, trabajo en equipo y habilidades digitales.
Key Achievements
- Mejoró la eficiencia en la gestión de inventarios, reduciendo errores en un 20%.
- Supervisó operaciones diarias, garantizando una experiencia positiva para clientes y optimización del stock.
- Gestionó solicitudes de clientes con alta satisfacción, mejorando la resolución en tiempo y calidad.
- Capacitado en herramientas digitales y edición de video para mejorar la comunicación interna y externa.
- Desarrolló habilidades en liderazgo y trabajo en equipo en entornos de alto ritmo.
Experience
Almacén
Descarga de mercancía. control de inventario
Asistente de piso/depósito
Recepción y despacho de mercancía. devoluciones. control de stock e inventario
Analista de atención al cliente
Gestión de solicitudes de clientes de manera eficiente, demostrando habilidades de comunicación escrita y resolución de problemas.. Actualización constante de bases de datos y manejo de herramientas digitales (CRM) para el seguimiento de cuentas.
Sub gerente
Gestión Multifuncional: Supervisión integral de la operación diaria, incluyendo el abastecimiento de productos, organización de inventarios y mantenimiento del orden en piso de venta.. Atención al Cliente: Resolución de conflictos y garantía de una experiencia de compra positiva.. Liderazgo: Coordinación de equipos de trabajo, asignación de tareas y capacitación de personal, fomentando un ambiente eficiente y colaborativo.. Cumplimiento: Verificación de estándares de seguridad y calidad en todas las áreas del establecimiento.
Teleoperador de call center
Desarrollo de fluidez verbal y capacidad de respuesta inmediata ante consultas y reclamos de usuarios.. Registro preciso de información y gestión administrativa básica.