Braiyan - Asistente de atención al cliente con experiencia en gestión y supervisión en retail y logística

Experiencia en control de stock, organización y optimización de inventarios en ambientes de retail y logística.

Capacidad para resolver solicitudes y reclamos, garantizando alta satisfacción y fidelidad del cliente.

Habilidad para colaborar eficazmente en entornos dinámicos, promoviendo la comunicación y el logro de objetivos comunes.

Competente en edición de video, Canva y Microsoft Office para mejorar la comunicación y presentaciones.

Descarga de mercancía. control de inventario

Recepción y despacho de mercancía. devoluciones. control de stock e inventario

Gestión de solicitudes de clientes de manera eficiente, demostrando habilidades de comunicación escrita y resolución de problemas.. Actualización constante de bases de datos y manejo de herramientas digitales (CRM) para el seguimiento de cuentas.

Gestión Multifuncional: Supervisión integral de la operación diaria, incluyendo el abastecimiento de productos, organización de inventarios y mantenimiento del orden en piso de venta.. Atención al Cliente: Resolución de conflictos y garantía de una experiencia de compra positiva.. Liderazgo: Coordinación de equipos de trabajo, asignación de tareas y capacitación de personal, fomentando un ambiente eficiente y colaborativo.. Cumplimiento: Verificación de estándares de seguridad y calidad en todas las áreas del establecimiento.

Desarrollo de fluidez verbal y capacidad de respuesta inmediata ante consultas y reclamos de usuarios.. Registro preciso de información y gestión administrativa básica.