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Angie
Operadora y asistente con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Supervisó procesos operativos en estaciones de servicio y logística en diferentes roles.
Negoció planes de pago y realizó análisis de cuentas en recuperadora de deudas.
Gestionó consultas, resolvió problemas y fomentó lealtad en roles en telecomunicaciones y atención presencial.
Gestionó agendas, inventarios y reportes para optimizar tareas y recursos.
Supervisó personal en estaciones y coordinó equipos para asegurar el cumplimiento de protocolos.
Education
Summary
Con experiencia en supervisión, negociación y atención al cliente, ha demostrado habilidades en gestión de operaciones, liderazgo y resolución de problemas. Capaz de adaptarse a diferentes entornos y roles, optimizando procesos y contribuyendo al logro de objetivos.
Key Achievements
- Supervisó operaciones en estaciones de servicio asegurando cumplimiento de protocolos de seguridad.
- Negoció planes de pago con clientes morosos, logrando acuerdos eficientes y mejorando recuperaciones.
- Capacitó y coordinó equipos de ventas y seguridad, promoviendo una mejor atención y cumplimiento de protocolos.
Experience
Operadora de estaciones
Manejo de operaciones en la estación de servicio, Supervisión del cumplimiento de protocolos de seguridad
Gestor de Cobranzas
Negociación de planes de pago con clientes morosos., Análisis de cuentas y estado de clientes., Implementación de estrategias para la recuperación de deudas.
Oficial Diurno
Supervisión del personal para garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad durante el turno., Coordinación de la logística diaria en la estación para asegurar un flujo de trabajo óptimo., Atención al cliente, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera efectiva durante el...
Asistente de Ventas
Seguimiento de Agenda y atención al cliente., Capacitación de nuevos miembros del equipo de ventas., Desarrollo de relaciones con clientes para fomentar la lealtad., Gestión de inventarios y control de productos en tienda.
Asistente Virtual
Gestión de tareas administrativas y organizativas para optimizar el tiempo del cliente., Manejo de herramientas digitales para la programación y seguimiento de proyectos., Elaboración de informes y reportes sobre el estado de las actividades y proyectos.