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Angie
Profesional en atención y soporte con experiencia en psicología y administración
Contact
Competencies
Proporciona soporte efectivo y comunicación permanente con usuarios y áreas internas.
Elabora y realiza seguimiento a planes de atención para víctimas en crisis, incluyendo acompañamiento en audiencias.
Controla archivos, revisa documentación y gestiona contratos en entornos hospitalarios y administrativos.
Mantiene comunicación con diferentes áreas para verificar el cumplimiento de acciones y procesos.
Education
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Summary
Profesional con experiencia en soporte remoto, atención psico jurídica y gestión administrativa, enfocado en brindar atención de calidad y en coordinación efectiva.
Key Achievements
- Atención integral a usuarios en entornos remotos y presencia en instituciones públicas
- Diseño y gestión de planes de atención para víctimas en crisis en contexto de atención psico jurídica
- Administración eficiente de documentación y control de contratos en entorno hospitalario
Experience
Atención al usuario
Soporte efectivo a los usuarios en remoto., Suministro de información requerida por los usuarios referente a productos y servicios de nuestro portafolio., Mantener comunicación permanente con las áreas encargadas para verificar el cumplimiento de acciones emprendidas para la atención de quejas y solicitudes de los clientes.
Prácticas profesional en el área de psicología
Atención primaria preventiva e individual, Atención a usuarios – victimas en estado de crisis, Orientación psico jurídica, Proyección y ejecución de planes de atención, Preparación y acompañamiento a audiencia, Seguimiento de los casos, Ejecución de informes escritos y trazabilidad en el sistema CAV, Planteamiento del proyecto como aporte al sitio de prácticas en el CAV
Prácticas administrativas en la Oficina de área de contratación
Control de archivo, Contacto con proveedores para control de contratos, Revisar documentación