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Lilian
Profesional en Atención al Cliente con más de 15 años de experiencia en turismo y telecomunicaciones
Video resume
Contact
Competencies
Brinda atención y asesoramiento a clientes en diferentes contextos, asegurando buena experiencia.
Realiza procesos administrativos y gestión de documentos en diversos roles.
Participa en ventas de productos y servicios, alcanzando indicadores establecidos.
Acompaña y promueve paquetes turísticos, brindando información y servicio a grupos.
Colabora efectivamente con equipos en diversos entornos laborales.
Education
Languages
Summary
Tecnóloga en Administración de Empresas con experiencia en atención al cliente, ventas y procesos administrativos, enfocada en brindar soluciones y cumplir objetivos en los sectores de turismo y telecomunicaciones.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y gestión de reclamos en roles diversos
- Evolucionó de recepcionista a asesor integral de servicios, ampliando responsabilidades
- Demostró capacidad para cumplir metas de ventas y brindar asesoramiento personalizado
Experience
Asesor Integral de Servicios
Atención al cliente, Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado., Cumplimiento de metas e indicadores de ventas, Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa., Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.,...
Recepcionista de hotel
Recepción, check in y check out de clientes, Atención y servicio al cliente., Ofrecer información turística a clientes.
Operador Turístico
Organización, promoción y venta de planes turísticos, Acompañamiento y guianza de grupos en diferentes recorridos.
Recepcionista de hotel
Recepción de clientes, Atención y servicio al cliente.