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Andrea
Backoffice PYMES
Contact
Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Administración de BackofficeIntermedio
Gestión eficiente de actividades administrativas y soporte operativo en entornos de PYMES.
Atención al ClienteIntermedio
Proporciona soporte y atención personalizada, asegurando la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.
Gestión de ProcesosIntermedio
Optimiza procedimientos administrativos para mejorar la productividad y reducir errores.
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la colaboración.
Education
Bachiller tecnico
INSTITUCION EDUCATIVA SUPIA
Completado 2010
Tecnico laboral
UNIVERSIDAD DE CALDAS
Completado 2011
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2018
ACADEMIA ISI
Completado 2010
ALCALDIA MUNICIPAL DE SUPIA CALDAS
2004
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Summary
Profesional en backoffice con experiencia en telecomunicaciones, enfocada en optimización de procesos, atención al cliente y soporte administrativo en PYMES. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en PYMES, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión efectiva de atención y soporte a clientes en el sector de telecomunicaciones.
- Implementación de controles internos que redujeron errores administrativos en un 15%.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de backoffice y atención al cliente.
- Soporte en la gestión de documentación y procesos administrativos clave en varias empresas.
Experience
Backoffice PYMES
CELL PEOPLE SAS (TELECOMUNICACIONES)
ADMINISTRADORA
COMGANA SAS (TELECOMUNICACIONES)
CAJERA PRINCIPAL
COMCEL S.A (TELECOMUNICACIONES)
CAJERA
COMUNIDAD S A CLARO (TELECOMUNICACIONES)
Skills
Administración de BackofficeAtención al ClienteGestión de ProcesosComunicación efectiva
Published on CazVid - Aug 4, 2026