CazVid - Video Resumes That Work

A

Andrea - Profesional en Backoffice para PYMES con experiencia en Telecomunicaciones

Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Optimización de procesos administrativos en PYMES, mejorando la eficiencia operativa.

Gestión efectiva de atención y soporte a clientes en el sector de telecomunicaciones.

Contact via CazVid

Published on CazVid

Summary

Profesional en backoffice con experiencia en telecomunicaciones, enfocada en optimización de procesos, atención al cliente y soporte administrativo en PYMES. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Key Achievements Skills Experience Education ↑ Back to top

Key Achievements

Implementación de controles internos que redujeron errores administrativos en un 15%.
Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de backoffice y atención al cliente.
Soporte en la gestión de documentación y procesos administrativos clave en varias empresas.

Skills

Administración de BackofficeIntermedio

Gestión eficiente de actividades administrativas y soporte operativo en entornos de PYMES.

Atención al ClienteIntermedio

Proporciona soporte y atención personalizada, asegurando la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.

Gestión de ProcesosIntermedio

Optimiza procedimientos administrativos para mejorar la productividad y reducir errores.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la colaboración.

Experience

Backoffice PYMES

CELL PEOPLE SAS (TELECOMUNICACIONES)

ADMINISTRADORA

COMGANA SAS (TELECOMUNICACIONES)

CAJERA PRINCIPAL

COMCEL S.A (TELECOMUNICACIONES)

CAJERA

COMUNIDAD S A CLARO (TELECOMUNICACIONES)

Education

INSTITUCION EDUCATIVA SUPIA

Bachiller tecnico

Completado 2010

UNIVERSIDAD DE CALDAS

Tecnico laboral

Completado 2011

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2018

ACADEMIA ISI

Completado 2010

ALCALDIA MUNICIPAL DE SUPIA CALDAS

2004

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

More candidates in this field

Discover other professionals with similar experience

Agente de atención y análisis con experiencia en atención al cliente y seguros

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Sales and Customer Service Professional with over 7 years in BPO and client retention

Caldas, Antioquia, Colombia

Data Analyst with 5 years of experience in financial services

Montevideo, Montevideo Department, Uruguay

Gestor de Proyectos con 10 años de experiencia en la industria tecnológica

La Lata, Santiago Metropolitan, Chile

Administradora con 7 años de experiencia en atención al cliente y backoffice

Barracas, Buenos Aires C.F., Argentina

Tatianamarceladevianeira

Atención al cliente con experiencia en servicios y operaciones

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Administrative and Customer Service Professional with diverse experience

Ciudad Hayuelos, Bogota D.C., Colombia

Profesional con 5 años de experiencia en gestión de negocios

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Profesional en desarrollo con potencial en Tuluá

Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombia

Auxiliar Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente

Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombia

Coordinadora de Tesorería con experiencia en Finanzas y Auditoría

Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombia

Asistente administrativa y contable con experiencia en logística y finanzas

Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombia

This is my profileContact Andrea