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Ana
Gerente Especialista Leasing en Banca Empresas Pyme
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Competencies
Amplia experiencia en análisis y gestión de créditos, leasing y financiamiento para empresas.
Habilidad para captar nuevos clientes, mantener convenios y cumplir metas comerciales.
Capacidad para liderar y motivar equipos, logrando resultados en entornos dinámicos.
Implementación de mejoras que aumentaron la eficiencia operativa y redujeron tiempos.
Habilidades de comunicación que facilitan la negociación, atención al cliente y coordinación.
Education
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Summary
Gerente especialista en leasing y financiamiento, con habilidades en gestión comercial, liderazgo y optimización de procesos, orientada a alcanzar resultados y potenciar el crecimiento empresarial.
Key Achievements
- Gestión eficiente de leasing y financiamiento para PYMES, logrando aumentar la cartera en un 20%.
- Implementación de estrategias comerciales que incrementaron la captación de nuevos clientes en un 15%.
- Optimización de procesos internos, reduciendo tiempos de aprobación en un 25%.
- Liderazgo en equipos multidisciplinarios, fomentando la productividad y el cumplimiento de metas.
- Desarrollo de alianzas estratégicas que mejoraron la retención de clientes y la rentabilidad.
Experience
CONTRATISTA PROFESIONAL
Dar cumplimiento al área de planeación del sisben con el Servicio al cliente interno. Manejo de informes mensuales para el reporte de rendición de cuentas. Recolección de documentación y manejo de contratación del personal (200 contratista promedio). Medición de índice de devoluciones. Cumplimiento de las circulares emitidas
GESTORA I COMERCIAL
Cumplimiento de Metas Comerciales, en colocación de créditos. Mantenimiento de convenios y prospección de nuevos convenios. Captación de Cdat. Afiliaciones nuevos asociados. Retención en captación Ahorros programados. Atención al cliente en radicaciones de pqrs y soluciones de reclamaciones
SUBGERENTE
Manejo de efectivo. Cajero automático. Títulos valores. Presupuesto oficina y de personal. Servicio al cliente. Atención PQRS. Radiación y desembolsos de créditos. Cumplimiento metas comerciales bases leads y nuevos clientes. Metas de pasivos y pólizas. Medición mensual y trimestral NPS. Participación en campañas de cobro mora 90-120 dias
AUXILIAR DE VENTANILLA
Manejo de efectivo. Cheques. Giros. Registro operaciones financieras. Cuadre de caja. Servicio al cliente. Cumplimiento de metas comerciales aperturas de cuentas y seguros de vida. Metas comerciales en retención en saldos en cuentas. Apoyo área de cobranza y comercial
AUXILIAR COMERCIAL-CONTABLE
Supernumeraria en las áreas de crédito hipotecario y tarjetas de crédito. Atención pqrs. Servicio al cliente área plataforma. Apoyo área comercial y manejo de inventarios