Ana - Gerente Especialista Leasing en Banca Empresas Pyme

Amplia experiencia en análisis y gestión de créditos, leasing y financiamiento para empresas.

Habilidad para captar nuevos clientes, mantener convenios y cumplir metas comerciales.

Capacidad para liderar y motivar equipos, logrando resultados en entornos dinámicos.

Implementación de mejoras que aumentaron la eficiencia operativa y redujeron tiempos.

Habilidades de comunicación que facilitan la negociación, atención al cliente y coordinación.

Dar cumplimiento al área de planeación del sisben con el Servicio al cliente interno. Manejo de informes mensuales para el reporte de rendición de cuentas. Recolección de documentación y manejo de contratación del personal (200 contratista promedio). Medición de índice de devoluciones. Cumplimiento de las circulares emitidas

Cumplimiento de Metas Comerciales, en colocación de créditos. Mantenimiento de convenios y prospección de nuevos convenios. Captación de Cdat. Afiliaciones nuevos asociados. Retención en captación Ahorros programados. Atención al cliente en radicaciones de pqrs y soluciones de reclamaciones

Manejo de efectivo. Cajero automático. Títulos valores. Presupuesto oficina y de personal. Servicio al cliente. Atención PQRS. Radiación y desembolsos de créditos. Cumplimiento metas comerciales bases leads y nuevos clientes. Metas de pasivos y pólizas. Medición mensual y trimestral NPS. Participación en campañas de cobro mora 90-120 dias

Manejo de efectivo. Cheques. Giros. Registro operaciones financieras. Cuadre de caja. Servicio al cliente. Cumplimiento de metas comerciales aperturas de cuentas y seguros de vida. Metas comerciales en retención en saldos en cuentas. Apoyo área de cobranza y comercial

Supernumeraria en las áreas de crédito hipotecario y tarjetas de crédito. Atención pqrs. Servicio al cliente área plataforma. Apoyo área comercial y manejo de inventarios