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Alejandra
Gestora de Proyecto – Administración de Inmuebles
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Competencies
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Looker Studio (Google Data Studio).
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
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Summary
Gestora de Proyecto – Administración de Inmuebles buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestora de Proyecto – Administración de Inmuebles
Administración integral de una cartera de 25 inmuebles, incluyendo alquileres, ventas y gestión diaria.. Gestión de alquileres: captación y evaluación de inquilinos, elaboración y firma de contratos, cobro de alquileres, depósitos de garantía y renovaciones.. Gestión de ventas de inmuebles: atención a interesados, coordinación de visitas, negociación y seguimiento hasta el cierre.. Amueblamiento y acondicionamiento de inmuebles, ya sea con línea blanca o equipamiento completo, para mejorar su presentación y rentabilidad.. Cotización, comparación de proveedores y compra de mobiliario y electrodomésticos, con coordinación de entrega e instalación.. Elaboración y control de inventarios de los inmuebles y sus bienes, e inspección de las unidades antes y después de cada arrendamiento.. Coordinación de reparaciones y mantenimiento con contratistas y proveedores.. Publicación y promoción de propiedades en portales y redes sociales, incluido el material fotográfico.. Comunicación con propietarios, inquilinos, compradores y proveedores; elaboración de informes de gestión y seguimiento de presupuestos y gastos de cada propiedad.. Control y archivo de la documentación legal y administrativa de cada inmueble.
Administradora de Oficina / Recepcionista
Atención a clientes y visitantes, y manejo de llamadas y correos.. Gestión de agenda, correspondencia, archivo y suministros de oficina.. Apoyo administrativo al equipo y a la gerencia, y soporte en la atención a clientes del área inmobiliaria.
Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Portugués–Español)
Atención de 50 a 70 llamadas diarias, con cotización y venta de boletos aéreos, manejo de reservaciones y cambios de boletos.. Asistencia a pasajeros con información general y atención personalizada a miembros Prefer según su estatus.. Investigación y resolución de casos de equipaje perdido, dañado o hurtado, solicitudes de reembolso y quejas.. Manejo del programa de millas Connectmiles y del sistema de reservas PSS PROD.
Ejecutiva de Ventas – Atención al Cliente
Promoción y venta de los productos de la empresa, incluidos equipos fiscales, identificando las necesidades del cliente y recomendando soluciones adecuadas.. Búsqueda de nuevos clientes y seguimiento de contactos por teléfono y correo hasta el cierre.. Elaboración de cotizaciones y propuestas de venta, negociación de condiciones y procesamiento de pedidos.. Elaboración de estudios de mercado y planificación de ventas para identificar oportunidades y necesidades de los clientes.. Preparación y presentación de informes mensuales y anuales de ventas.. Apoyo y motivación al equipo de ventas para alcanzar metas y mantener la calidad del servicio.. Soporte telefónico y por correo, atendiendo consultas de los clientes y ofreciendo soluciones.. Registro y documentación de llamadas y mantenimiento actualizado de los datos de clientes.. Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación a largo plazo.. Coordinación con áreas internas sobre pedidos, entregas y posventa.