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Adis

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Havana, Havana, Cuba
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Competencies

Asistencia virtual

Experiencia demostrada en Asistencia virtual.

Atención al cliente

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Comunicación con clientes

Experiencia demostrada en Comunicación con clientes.

Soporte administrativo

Experiencia demostrada en Soporte administrativo.

Gestión de reservas

Experiencia demostrada en Gestión de reservas.

Education

Doctora en Medicina
Universidad de Ciencias Médicas

Languages

EspañolNativo
InglésFuncional / En desarrollo

Summary

Perfil profesional

Experience

Coordinadora de Servicios al Cliente y Reservas

Hostal Suite Plaza Vieja
Ene 2022 - Presente

Comunicación directa con clientes internacionales en español e inglés.. Gestión de reservas de Airbnb, consultas, solicitudes y seguimiento de clientes.. Coordinación de excursiones, traslados desde el aeropuerto, transporte, cenas, espectáculos y otros servicios.. Atención y respuesta a preguntas de los clientes de manera clara y profesional.. Coordinación de múltiples servicios de acuerdo con las necesidades y horarios de cada cliente.. Seguimiento de las reservas y servicios contratados.. Resolución de problemas prácticos durante la estancia de los clientes.. Trabajo con personas de diferentes países y contextos culturales.. Organización y actualización de información relacionada con reservas y solicitudes.. Adaptación de la comunicación según las necesidades de cada cliente.. Trabajo independiente y gestión simultánea de diferentes solicitudes.

Médica General

Ministerio de Salud Pública (MINSAP)
Ene 2014 - Ene 2022

Evaluación de pacientes y análisis de información para apoyar la toma de decisiones.. Recopilación, organización y revisión precisa de información.. Comunicación clara de información compleja a pacientes y familiares.. Elaboración y mantenimiento de documentación profesional.. Identificación de información relevante, inconsistencias y situaciones que requerían atención.. Trabajo independiente siguiendo procedimientos y normas profesionales.. Gestión de múltiples responsabilidades manteniendo precisión y organización.

Skills

Asistencia virtualAtención al clienteComunicación con clientesSoporte administrativoGestión de reservas
Published on CazVid - Sep 25, 2026
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