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Adela
Asistente Administrativa
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en CapCut.
Education
Languages
Summary
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experience
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Coordinación de agendas, reuniones y documentación.. Atención a clientes y proveedores, brindando soluciones rápidas.. Elaboración de reportes en Excel y Word.. Apoyo en procesos administrativos y organización interna.
RECEPCIONISTA
Atención a huéspedes nacionales e internacionales (español e inglés).. Manejo de reservaciones, check-in/check-out y facturación.. Resolución de quejas, logrando mantener satisfacción superior al 90%.. Coordinación con diferentes áreas del hotel para mejorar la experiencia del cliente.
ASESORA DE VENTAS
Atención personalizada al cliente para aumentar ventas y fidelización.. Asesoría en selección y compra de productos.. Manejo de inventario y control de caja.
Oficial de Plataforma y Reservas
Redacto correos y correspondencia oficial, manejo sistemas de reservas y coordino con diferentes áreas de la organización.. Realizo el control y arqueo de caja, procesamiento de pagos, devoluciones y transacciones cotidianas.. Resuelvo consultas e inconvenientes relacionados con el servicio de forma oportuna.