Auxiliar administrativo y asistente con experiencia en gestión de bases de datos, atención al cliente y operaciones digitales, con habilidades en procesos administrativos y apoyo en áreas diversas.
Organizó y manejó bases de datos, expedientes y procesos administrativos en diferentes roles.
Brindó atención y soporte a clientes internos y externos en distintas instituciones y campañas.
Manejó páginas web, redes sociales, WhatsApp y plataformas de facturación para ventas y servicios.
Participó en la digitalización, revisión y gestión de solicitudes y facturación con alta orientación a la calidad.
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Manejo de bases de datos, Concentración de datos, Creación de expedientes, Servicio al cliente
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manejo de páginas web, WhatsApp, redes sociales, Facturación, Cotizaciones
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Analizar, filtrar y digitalizar las solicitudes de crédito bajo estándares definidos entre el empleador y el cliente., Garantizar la mejora continua y la productividad de los procesos en los cuales desarrolla sus funciones., Gestionar a través de las solicitudes procesos con altos estándares de calidad., Cumplir con los indicadores de resultados y gestión establecidos para el presente cargo., Servicio al cliente, línea call center cobranzas.
Aúna las Américas
Atención a los clientes internos y externos, ejecutar de manera eficiente y oportuna el proceso de admisión y autorización correspondiente
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Facturación y radicación de los servicios prestados en consulta externa., Revisar presupuestos (Tarifas-Vigencia-Prestador-Servicio Correcto), Imprimir soportes y anexarlos a las facturas detalle de cargos, entre otros, Facturar los servicios a cada entidad responsable de pago, Organizar facturas por orden de lista (Facturas multiusuarios), Realizar rips, Realizar relación de facturas a radicar y enviarlas a cada entidad responsable de pago según las fechas establecidas por cada una, Apoyo en las otras áreas.
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Atención al cliente, Recepción de llamadas, Control de inventario insumos, papelería, cafetería, Control de mensajería, Entrega de certificados laborales, Entrega de comprobantes de pago, Manejo de archivo, Manejo de las diferentes áreas: Selección de personal y área comercial, Asesoría telefónica y personalizada, Control de correspondencia interna y externa
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