Yendry - Asistente Administrativo en Fundación Social Formación para el Trabajo Caribe

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Supervisé operaciones diarias, mejorando la eficiencia administrativa en un 20%.

Implementé un sistema de gestión de citas, reduciendo el tiempo de espera en un 30%.

Published on CazVid

Summary

Profesional en administración con habilidades en comunicación y organización, dedicado a mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Desarrollé un protocolo de comunicación que aumentó la satisfacción del cliente en un 25%.

Skills

Comunicación clara y asertivaAvanzado

Habilidad para transmitir información de manera efectiva y persuasiva.

Manejo de CRMIntermedio

Experiencia en la utilización de herramientas de gestión de relaciones con clientes para mejorar las ventas.

Organización y PlanificaciónAvanzado

Capacidad para estructurar tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.

Resolución de problemasIntermedio

Destreza en identificar problemas y proponer soluciones efectivas.

Orientación a resultadosAvanzado

Experience

Asistente Administrativo

FUNDACION SOCIAL FORMACIÓN PARA EL TRABAJO CARIBE

Supervisar varias operaciones diarias de la oficina.. Programar citas. Recibir y entregar la correspondencia. Manejar los correos electrónicos entrantes y responderlos.. Editar, hacer fotocopias y archivar documentos.. Programación de reuniones y entrevistas. Atención al cliente telefónicamente y por WhatsApp, y presencial en la oficina

Creador de Experiencia

EMTELCO

Ofrecer proactivamente durante la interacción con el usuario otros productos que pueden ser de su interés y que conlleven a un crecimiento del pedido en caso de ventas.. Documentar oportunamente el servicio una vez finalice la atención y realizar seguimiento a los casos ingresados a los aplicativos destinados por la Compañía.