Relaciones públicas, gestión cultural y atención al cliente. Experiencia en eventos, redes sociales y resolución de incidencias, dedicada a brindar experiencias memorables y promover la cultura.
Experiencia en brindar atención personalizada y resolver incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para organizar y coordinar actividades culturales y ferias internacionales con impacto social y cultural.
Habilidad para administrar plataformas digitales y crear contenido relevante para públicos diversos.
Competente en crear boletines, gestionar comunidades y mantener relaciones efectivas con públicos internos y externos.
HOTEL ROYALTON HABANA PASEO DEL PRADO
Atención personalizada a clientes generales y VIP, garantizando una experiencia de calidad. Supervisión y resolución de quejas, asegurando la satisfacción del cliente. Control de calidad en los servicios ofrecidos por el hotel. Coordinación con equipos internos para mantener estándares de excelencia. Organización y apoyo en eventos y actividades especiales para huéspedes
OFICINA DEL HISTORIADOR DE LA HABANA
Creación y publicación de boletín mensual del centro. Administración y gestión de redes sociales. Organización y coordinación de actividades culturales: presentaciones de libros, Feria Internacional del Libro, celebraciones culturales y eventos internos. Diseño y ejecución de concursos infantiles. Producción de materiales gráficos y digitales: tarjetas, invitaciones, diplomas, libros electrónicos y videos
PROPERTY MANAGER
Gestión de reservas, check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales. Atención personalizada y resolución de incidencias, garantizando satisfacción del cliente. Coordinación de mantenimiento y proveedores externos para asegurar la operatividad de los apartamentos. Supervisión de la limpieza y preparación de las unidades. Gestión de documentación y reportes administrativos
Técnico en Gestión de los Recursos Humanos
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