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Stepahnie

Profesional de Entorno

Contacto

Bucaramanga, Santander Department, Colombia
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Competencias

Gestión Social ComunitariaAvanzado

Experiencia en implementación de estrategias para la recuperación y control del espacio público, y en gestión de proyectos sociales.

Atención y Valoración Social en SaludIntermedio

Capacidad para valorar y orientar a pacientes en entornos hospitalarios, con enfoque en poblaciones vulnerables.

Comunicación y FacilitaciónIntermedio

Hábil en socializar actividades, gestionar interés y facilitar relaciones con comunidades y grupos de interés.

Gestión Administrativa de TrámitesIntermedio

Habilidad en recepción, trámite y seguimiento de solicitudes y PQRS, garantizando eficiencia y satisfacción.

Capacitación y FormaciónIntermedio

Capacitación e inducción al personal, fomentando buenas prácticas y conocimientos en gestión social.

Educación

Trabajadora social
UNIVERSIDAD INDUTRIAL DE SANTANDER
Completado 2024

Resumen

Profesional en Trabajo Social con experiencia en recuperación del espacio público, atención social en salud y gestión de proyectos comunitarios. Hábil en comunicación, trámites administrativos y capacitación.

Logros Clave

  • Implementó estrategias de recuperación y control del espacio público en proyectos viales, mejorando la convivencia comunitaria.
  • Facilitó la socialización y comunicación efectiva con grupos de interés en obras de infraestructura, fomentando la participación ciudadana.
  • Realizó valoraciones sociales a pacientes en entornos hospitalarios, brindando orientación y apoyo a poblaciones vulnerables.
  • Gestionó trámites y seguimiento de PQRS, asegurando la satisfacción y resolución efectiva de solicitudes ciudadanas.
  • Capacitó e indujo al personal vinculado, promoviendo buenas prácticas sociales y de atención al cliente.

Experiencia

Profesional de Entorno

ECOPETROL
2016 - 2017

Auxiliar Social

Consorcio Vial Puerta del Sol

Prestar servicios profesionales como Trabajador Social a la Secretaría del Interior en la implementación de estrategias de recuperación, control y preservación del espacio público.

Profesional de Entorno

Ismocol S.A
2017 - 2025

Socialización de actividades de obra con grupos de interés.. Recepción, trámite y seguimiento de PQRS.. Atención y orientación a la comunidad.. Capacitación e inducción al personal vinculado.. Elaboración y organización de dossiers.. Diligenciamiento y control de fichas ICA.. Seguimiento a programas del PMA.. Registro de infraestructura comunitaria y vial.. Aseguramiento de validación de ingreso a predios con propietarios.. Generación de espacios de concertación con el cliente y la comunidad.. Seguimiento a procesos de vinculación laboral acorde a las exigencias contractuales y normativas.

Trabajadora Social

SORTESALUD
2025 - Presente

Valoración social a pacientes hospitalizados y ambulatorios.. Evaluación de situaciones de vulnerabilidad relacionadas con mujeres, niñez y personas adultas mayores.. Orientación y acompañamiento a pacientes y familias sobre rutas de atención y programas institucionales disponibles, según la situación y el grupo poblacional.. Activación de rutas de atención en casos de violencia de género, vulneración de derechos de niños, niñas y adolescentes, y situaciones de abandono o negligencia en personas adultas mayores.

Habilidades

Gestión Social ComunitariaAtención y Valoración Social en SaludComunicación y FacilitaciónGestión Administrativa de TrámitesCapacitación y Formación
Publicado en CazVid - 22 jun 2026
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