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Operaciones y Servicio al Cliente
Crear cargas marítimas y aéreas en el sistema operativo de la compañía.. Ingresar y actualizar datos en sistemas internos.. Tramitar Bill of ladings y Master Air Waybills.. Realizar seguimiento constante de contenedores.. Elaborar, controlar y archivar documentos (guías, facturas, comprobantes, etc.).. Actualizar, hacer seguimiento y resolución de incidencias.. Solucionar problemas logísticos o documentales.. Apoyar administrativamente y en tareas de desarrollo del negocio.
Booking Representative
Recibir y procesar los pedidos de los clientes para mover mercancía dentro y fuera de Estados Unidos.. Coordinar con las navieras para asegurar que haya lugar disponible en el buque en las fechas requeridas.. Emitir las reservas y confirmar los detalles del itinerario al cliente.. Gestionar cambios de última hora, cancelaciones o retrasos en las salidas.. Asegurar que la información de la carga (peso, volumen, tipo de mercancía) sea exacta para evitar problemas en aduanas o cargos extra.. Recopilar la información necesaria para la creación del Bill of Lading (B/L).. Validar que las mercancías peligrosas cuenten con la documentación necesaria y cumplan con las regulaciones internacionales.. Monitorear y comunicar los plazos límite para la entrega de documentos y de la carga en la terminal para que no se pierda la salida programada.
Coordinadora de Admisiones Internacionales
Coordinar el proceso integral de admisión de pacientes internacionales, garantizando una atención eficaz y humanizada.. Colaborar con diversas áreas de la clínica para asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención internacional.. Realizar seguimiento a convenios y relaciones con entidades extranjeras aliadas.. Asesorar detalladamente a pacientes internacionales sobre los servicios ofrecidos por la institución.. Ofrecer acompañamiento personalizado desde la llegada del paciente a la ciudad hasta su retorno al país de origen.. Controlar y verificar los pagos realizados por los pacientes internacionales.. Gestionar y hacer seguimiento de procesos de devolución de dinero cuando corresponde.
Secretaria Administrativa Bilingüe
Administrar integral y estratégicamente la agenda directiva, optimizando el tiempo de la Dirección mediante la programación eficaz de reuniones, compromisos, desplazamientos y viajes.. Coordinar la logística integral de eventos corporativos, comités directivos y viajes de trabajo.. Atender discretamente y con alta confidencialidad las gestiones personales y familiares delegadas por la dirección.. Controlar permanentemente los compromisos directivos, vencimientos e iniciativas corporativas, implementando un sistema de alertas tempranas para garantizar el cumplimiento de plazos.. Supervisar el cumplimiento de acuerdos interdepartamentales.. Consolidar informes directivos y seguimiento a indicadores clave de desempeño y planes de trabajo.. Ser el punto de contacto fluido entre la Dirección y diversas áreas operativas, líderes de área y partes interesadas (stakeholders).. Manejar de forma oportuna requerimientos operativos y logísticos para asegurar la continuidad del flujo de trabajo.. Actuar como punto focal de comunicación entre pacientes y áreas de servicio garantizando el cumplimiento de citas.. Estructurar y optimizar los entornos físicos y digitales de trabajo, estandarizando documentación y flujos de trabajo para asegurar el acceso eficiente a la información.. Supervisar la relación con proveedores internacionales, la revisión de documentación operativa y la elaboración de informes ejecutivos para la toma de decisiones.. Coordinar la recopilación, filtrado y síntesis de información de facturación para facilitar decisiones directivas.. Administrar datos sensibles, financieros y estratégicos bajo estrictos estándares de discreción y ética profesional.