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Sam

Ayudante de Cátedra

Contacto

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al Cliente

Experiencia demostrada en Atención al Cliente.

Customer Experience

Experiencia demostrada en Customer Experience.

CRM

Experiencia demostrada en CRM.

Oracle

Experiencia demostrada en Oracle.

Siebel

Experiencia demostrada en Siebel.

Educación

Diseño Gráfico Multimedial
Instituto de Formación Profesional N.º 27
2021 - 2024
Perito Grafólogo
Instituto ICEA
2010 - 2012
Licenciatura en Letras
Universidad del Salvador
1998 - 2003

Idiomas

EspañolNativo
InglésIntermedio oral y escrito

Resumen

Perfil profesional

Experiencia

Ayudante de Cátedra

FADU - UBA

Colaboración en el desarrollo de clases prácticas de Introducción a la Programación.. Acompañamiento académico a estudiantes.. Asistencia en la corrección y seguimiento de trabajos prácticos.. Resolución de consultas técnicas.. Participación en actividades de apoyo docente.

Analista de Atención al Cliente | Customer Experience | Soporte Técnico

DIRECTV Argentina - LATAM
Ene 2006 - Presente

Gestión y seguimiento de casos.. Resolución de incidencias técnicas y administrativas.. Análisis de cuentas y facturación.. Soporte técnico y atención multicanal.. Manejo de CRM, Siebel y Oracle para la gestión de procesos.. Gestión de reclamos y mejora continua de la experiencia del cliente.. Experiencia en ventas consultivas y fidelización.

Responsable de Atención al Cliente y Capacitación

Locutorio Internet Kaos
Ene 2004 - Jul 2006

Auxiliar de Sala y Docente de Expresión Artística

Jardín de Infantes Trampolín
Ene 2003 - Mar 2004

Tallerista de Redacción y Apoyo Escolar

Centro de Jubilados Jesús Misericordioso
Ene 2001 - Ene 2003

Participación en actividades pedagógicas.. Acompañamiento educativo y desarrollo de propuestas creativas para niños de 3 a 5 años.. Acompañamiento educativo y apoyo escolar para niños y adultos.. Coordinación de talleres de redacción y comprensión lectora.

Representante de Atención al Cliente

Communicom
Ene 2000 - Ene 2001

Atención y asesoramiento telefónico a clientes.. Gestión de consultas y canje de premios correspondientes a promociones.

Habilidades

Atención al ClienteCustomer ExperienceCRMOracleSiebel
Publicado en CazVid - 31 ago 2026
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