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Experiencia demostrada en Atención al Cliente.

Experiencia demostrada en Customer Experience.

Experiencia demostrada en CRM.

Experiencia demostrada en Oracle.

Experiencia demostrada en Siebel.

Colaboración en el desarrollo de clases prácticas de Introducción a la Programación.. Acompañamiento académico a estudiantes.. Asistencia en la corrección y seguimiento de trabajos prácticos.. Resolución de consultas técnicas.. Participación en actividades de apoyo docente.

Gestión y seguimiento de casos.. Resolución de incidencias técnicas y administrativas.. Análisis de cuentas y facturación.. Soporte técnico y atención multicanal.. Manejo de CRM, Siebel y Oracle para la gestión de procesos.. Gestión de reclamos y mejora continua de la experiencia del cliente.. Experiencia en ventas consultivas y fidelización.

Participación en actividades pedagógicas.. Acompañamiento educativo y desarrollo de propuestas creativas para niños de 3 a 5 años.. Acompañamiento educativo y apoyo escolar para niños y adultos.. Coordinación de talleres de redacción y comprensión lectora.

Atención y asesoramiento telefónico a clientes.. Gestión de consultas y canje de premios correspondientes a promociones.