Ranisha - Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en servicios financieros y bienes raíces

Habilidad para brindar atención de calidad, resolver problemas y mantener relaciones duraderas con clientes.

Capacidad para identificar oportunidades, gestionar citas y cerrar negocios en diferentes sectores.

Competencia para transmitir ideas claramente y escuchar activamente en diversos contextos profesionales.

Habilidad para crear y gestionar contenido en plataformas digitales para potenciar la presencia de marcas.

Capacidad para planificar, coordinar y dar seguimiento efectivo a citas y tareas administrativas.

Gestión y programación de citas médicas. Atención telefónica en idioma inglés a pacientes en Estados Unidos. Confirmación y reprogramación de consultas. Seguimiento continuo. Verificación de datos demográficos y seguros médicos. Orientación sobre servicios y especialidades. Resolución de dudas. Actualización de información en sistemas internos. Promoción de servicios cuando aplicaba. Cumplimiento de métricas de productividad y calidad.

Brindar a los clientes orientación sobre soluciones de Seguros de Vida adaptadas a sus necesidades financieras y metas a largo plazo.. Explicar las opciones de pólizas.. Ofrecer recomendaciones personalizadas.. Acompañar a los clientes durante el proceso de solicitud para asegurar que elijan la mejor protección para ellos y sus familias.

Ofrecí un servicio al cliente óptimo y manejé funciones de cajera, incluyendo arqueos de caja y de reserva en la bóveda del banco.. Logré un alto nivel de retención de clientes y desarrollé nuevas oportunidades de negocio.. Participé en ventas cruzadas de productos y servicios bancarios, comprometida con el crecimiento mensual de la cartera de activos y pasivos de la sucursal.. Gestioné exitosamente carteras de clientes de alto valor y brindé asesoría financiera en inversiones.. Brindé atención al cliente generando leads y clientes potenciales a través de llamadas entrantes y salientes (inbound y outbound) para lograr la conversión en la venta de productos asignados.

Gestioné la prospección y generación de clientes potenciales.. Programé y di seguimiento a las citas con clientes.. Produje videos y fotos para listados de propiedades.. Gestioné contenido en redes sociales y realicé Análisis Comparativo de Mercado (CMA).. Manejé la búsqueda de propiedades, carga de listados y reuniones con clientes.. Presenté listados, realicé visitas a propiedades y participé en actividades de networking.