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Nicole

Gestora con experiencia en atención al cliente y operaciones de comercio

Contacto

Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteExperto

Brinda atención cálida y eficiente, garantizando la satisfacción del cliente en diferentes contextos de venta.

Liderazgo y gestiónIntermedio

Supervisa y coordina tareas del personal, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y efectivo.

Administración básicaIntermedio

Gestiona flujo de caja, inventarios y procesos operativos para mantener la eficiencia del establecimiento.

Comunicación y trabajo en equipoAvanzado

Facilita la comunicación efectiva con clientes y equipos, contribuyendo a un ambiente laboral armonioso.

Habilidades ofimáticas y redes socialesIntermedio

Utiliza herramientas básicas de Office y redes sociales para gestionar información y promover servicios.

Educacion

Bachillerato Académico
Universidad EAFIT
Completed 2023
Curso Inglés Intensivo
CIA: Centro de Idiomas Americano
Completed 2022
Nivelatorio con aporte de empleados
I.E. INEM José Félix de Restrepo
Completed 2023
Pregrado en Biología
Universidad de Antioquia
01/07/2006

Idiomas

InglésIntermedio
EspañolNativo

Resumen

Con experiencia en atención al cliente, gestión de caja, liderazgo y operaciones en establecimientos comerciales, destacando en atención, coordinación y administración eficiente. Capaz de adaptarse y aprender rápidamente en ambientes dinámicos.

Logros Clave

  • Lideró la supervisión y administración del flujo de caja en Helados iglú, asegurando eficiencia en las operaciones diarias.
  • Implementó procesos de selección y entrenamiento de personal que mejoraron la atención al cliente y el rendimiento del equipo.
  • Asesoró clientes como impulsadora, logrando una experiencia de compra positiva y fidelización de clientes.

Experiencia

T- impulsadora

RIFLE
Diciembre 2024 - Junio 2025

Asesorar cada cliente para lograr su compra exitosa de las prendas.

Administradora general

Helados iglú - Campo Valdés
Junio 2024 - Septiembre 2025

Administrar el flujo de caja, Surtir lo que era necesario, Hacer el proceso de selección de personal, Suplir el trabajo del personal dentro del local (atender, limpiar y preparar los helados) cuando este no podía ir, Velar por el correcto funcionamiento del establecimiento.

Trabajo a tiempo completo

Helados iglú - Campo Valdés
Diciembre 2024

Realizar la apertura y cierre del establecimiento, Atender, limpiar y preparar todas las ordenes, Procurar mantener todo limpio y brindarles a los clientes la mejor experiencia posible siempre.

Habilidades

Atención al clienteLiderazgo y gestiónAdministración básicaComunicación y trabajo en equipoHabilidades ofimáticas y redes sociales
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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