Nicolas - Cloud Infrastructure Intern with technical and operational skills

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaen

Supervised call recordings to identify communication and resolution process improvements during internship at Customer Operación Succes SAS.

Collaborated on hospital schedule standardization, ensuring data consistency and accessibility.

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Published on CazVid

Summary

Versátil en infraestructura de nube, logística, y comunicación, con habilidades técnicas y de gestión.

Key Achievements

Developed technical skills in Linux and other operating systems, and generated detailed technical reports based on data analysis.

Skills

Manejo de herramientas digitalesAvanzado

Utilizado en la supervisión y optimización de procesos durante roles en operaciones y infraestructura.

Comunicación AsertivaIntermedio

Aplicada en atención al cliente interno y externo y en la elaboración de informes técnicos.

Trabajo en EquipoIntermedio

Liderando y supervisando labores en entornos logísticos y de infraestructura.

Gestión del TiempoIntermedio

Gestionada en la coordinación del seguimiento de órdenes y procesos.

AdaptabilidadIntermedio

Experience

Infraestructura De Cloud, Practicante Sena

Customer Operación Succes SAS

Enero, 2025 - Julio, 2025

Monitoreo de calidad de servicio: Supervisé grabaciones de llamadas de soporte para identificar mejoras en la comunicación y los procesos de resolución, elevando la calidad del servicio., Optimización de información hospitalaria: Colaboré en la homologación de horarios hospitalarios con la...

Operador Logistico

Open Logistica

Julio, 2023 - Octubre, 2023

Supervisión de Áreas de Trabajo: Asignar tareas a los miembros del equipo y supervisar su desempeño., Atención al Cliente Interno y Externo: Facilitar la comunicación entre los diferentes departamentos para asegurar una respuesta rápida y efectiva., Seguimiento de Órdenes y Procesos: Identificar y...