Nathalia - Asesora y consultora con experiencia en atención al cliente y ventas

Resolución de consultas y acompañamiento en procesos de compra en diversos canales y contextos.

Asesoría en productos textiles, impulso de ventas y cierre de negocios en entornos retail y presencial.

Control y reporte de inventarios, gestión de reposiciones y exhibiciones según planogramas.

Manejo de herramientas ofimáticas para tareas administrativas, reportes y gestión de información.

Asistía a los clientes en la selección de prendas, Utilizaba técnicas de persuasión para mejorar la experiencia de compra, Brindaba apoyo en la caja y en la organización de la bodega.

Brindé servicio al cliente a través de chat y voz, Proporcioné orientación a los clientes para resolver sus dudas e inquietudes, Ofrecí apoyo en llamadas cuando era necesario.

Resolví las inquietudes y dudas de los clientes relacionados con sus facturas, Brindé claridad frente a posibles irregularidades y ofrecí soluciones oportunas.

Brindé asesoría y promoción de los productos de la marca, Impulsé las ventas y orienté al cliente hasta el cierre comercial, Realicé inventarios, reporté faltantes y gestioné sugeridos para reposición de pedidos.