Profesional con experiencia en soporte de facturación, atención al cliente y fotografía, destacada por habilidades en gestión de sistemas y comunicación bilingüe.
Brinda soporte efectivo y soluciones en ambientes bilingües, gestionando múltiples plataformas.
Utiliza herramientas como SAP, Easitool, SharePoint y Excel para soporte y reportes.
Realiza edición, montaje, toma de fotografías y vinculación con productos para publicidad.
Elabora reportes y análisis en Excel y Word para diversas funciones administrativas.
Softtek
Soporte de facturación para Proyecto de Latinoamérica., Reporte entregado en Exel y tablas dinámicas., Liderando el proceso y creando accesos a los Ingenieros de HP., Creando alertas en los sistemas, solicitud del negocio., Resolver problemas de un proceso llamado Privacy process.
STT Group for Hewlett Packard
Facturación Manual para Chile, Perú, Argentina y Colombia., Resolviendo Escalaciones., Trabando con sharepoints., Conocimiento en Easitool.
Professional Services
Edicion, montajes, collague, toma de fotografías.
Hewlett Packard Costa Rica
Experiencia SAP PN1 aplicación., Easitool Tiquetes., Escalaciones de tiquetes., Busca de partes (Equivalentes o alternativas)., Estados de las Partes., Revisar el inventario de las partes., Proveer al cliente con soluciones y Fecha de entrega de partes.
Fotógrafo para la Industria Gráfica
Diplomado en Educación Superior
Bachiller Educación Media
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Mantiene comunicación efectiva con equipos internacionales y colabora en tareas multifuncionales.
Hewlett Packard Costa Rica
Uso de diferentes herramientas y plataformas OPT, SAP, easitool., Cancelar y Reordenar partes para toda el área de Américas., Conocimiento de diferentes tipos de ordenes: STOs, Replenishment POs, Sales orders (Onsite, CSR)., Mantener una comunicación abierta y clara con los planificadores para solución de problemas., Conocimiento en Partes de computadora /recognimiento., Trabajo en exel y reportes.
EPA Ferreteria
Responsable de toma de fotos para publicidad y revista de productos mensual., Identificar los productos de la tienda., Toma de fotos en estudio con luz adecuada., Montaje de fondos y ambientar productos para su publicidad., Encargada de vincular los productos con su respectivo código para la edición de la revista., Editar el fondo de las fotografías para poder ser enviadas a la agencia de publicidad.
Sykes- Heredia
Analista de base de datos., Facturas revisadas para los clientes., Bilingual Servicio al cliente (English/ Spanish)., Uso y conocimiento en programas., Creando reportes para entregar.
Ministerio de Seguridad Pública
Documentar fotografía de Presa
