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Cartago, Cartago Province, Costa Rica
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Competencias

Manejo de caja chica

Experiencia demostrada en Manejo de caja chica.

Control de facturación

Experiencia demostrada en Control de facturación.

Comunicación efectiva

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Archivo de documentos

Experiencia demostrada en Archivo de documentos.

Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo corporativo)

Experiencia demostrada en Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo corporativo).

Educacion

Técnico en Secretariado Ejecutivo
Colegio Universitario de Cartago
Educación Preescolar
Universidad Estatal a Distancia (UNED)
Bachillerato en Educación Media

Resumen

Perfil profesional

Experiencia

Asistente Administrativa

Cementerio de Obreros de Cartago
Nov 2021 - Oct 2025

Gestión administrativa integral: recepción, orientación y cierre de trámites; apertura de expedientes; control de documentación física y digital (contratos, certificaciones, comprobantes).. Facturación y caja: emisión y control de facturas, notas de crédito y recibos; arqueos diarios y conciliación de caja chica; registro de ingresos/egresos en planillas de control; preparación de cortes para contabilidad.. Compras y proveedores: cotización, órdenes de compra, verificación de entregas, control de inventario básico (insumos de oficina y de campo); homologación de proveedores y seguimiento de garantías.. Agenda y coordinación operativa: calendarización de servicios, asignación de personal, coordinación con camposanto, capilla y oficina; comunicación con familias, floristas y terceros para asegurar cumplimiento de horarios y requerimientos.. Archivo y control documental: clasificación por tipología, custodia, depuración anual y digitalización sistemática para consulta rápida; mantenimiento de respaldos.. Reportería y control interno: elaboración de reportes semanales/mensuales de flujo de caja, cuentas por cobrar y gastos operativos; tableros básicos en Excel para seguimiento de morosidad y vencimientos de contratos.. Atención al cliente con sensibilidad: manejo de casos complejos y de alto estrés; protocolos de comunicación empática; resolución de reclamos y acuerdos de pago.. Supervisión y estandarización: distribución de tareas del equipo operativo; actualización de instructivos y listas de verificación (checklists) para trámites recurrentes; propuestas de mejora para reducir reprocesos.

Asistente de Ventas y Atención al Cliente

L’BEL
Ene 2015 - Ene 2021

Gestión administrativa de pedidos, seguimiento de facturación y coordinación de entregas con clientes y distribuidores.. Mantenimiento actualizado de base de datos de clientes, control de cobros y registro de movimientos de inventario.. Asesoría personalizada y comunicación constante para garantizar satisfacción y fidelización de clientes.. Organización de promociones, seguimiento de metas de venta y elaboración de reportes mensuales.

Asistente de Servicio y Atención al Cliente

Cafetería Ti Ama
Ene 2013 - Ene 2015

Coordinación de pedidos y atención directa al público, manteniendo altos estándares de servicio.. Control de inventario de insumos, registro de ventas y apoyo en arqueos de caja.. Organización del espacio de trabajo, verificación de limpieza y cumplimiento de protocolos internos.

Asistente de Apoyo Familiar

Diversas Familias
Ene 2009 - Ene 2013

Planificación y supervisión de rutinas diarias, asegurando cumplimiento de horarios y tareas.. Comunicación constante con los padres y seguimiento de instrucciones específicas.. Mantenimiento de bitácoras de actividades y control de materiales y alimentos.

Asistente de Promoción

FANAL Costa Rica
Ene 2008 - Ene 2009

Coordinación de degustaciones y promoción de productos de la marca FANAL.. Manejo de inventario de producto promocional, control de existencias y reportes de ventas.. Interacción con clientes y supervisores, asegurando cumplimiento de metas diarias.

Habilidades

Manejo de caja chicaControl de facturaciónComunicación efectivaArchivo de documentosDominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo corporativo)
Publicado en CazVid - 17 sept 2026
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