Marcela - Auxiliar de enfermería con más de 2 años en atención al cliente médico y hospitalario

Summary

Auxiliar de enfermería con más de 2 años de experiencia en atención al cliente presencial, telefónica y digital en ámbitos médicos, hospitalarios y de seguros, con habilidades en gestión de procesos y resolución de PQR.

Video Resume

Bueno, tengo experiencia de dos años en atención al cliente de forma presencial y por teléfono, correo electrónico en el área médica, laboratorio, ARL, HOSPITALARIA, PÓLIZA,SEGUROS, se trabajar bajo presión, haciendo el seguimiento al usuario desde que inicia su solicitud hasta que termina de forma satisfactoria, solucionado, gestionando y eliminado las barreras, atendiendo PQR y brindando una excelente atención y experiencia.Auxiliar de enfermería atención al cliente

Bueno, he trabajado en atención al cliente de forma presencial y por teléfono,correo electrónico gestionando trámites, procesos de afiliación a EPS,ARL, PÓLIZA, trabajando bajo presión, tramitando procesos quirúrgicos, y atendiendo PQR, también atendiendo dudas, dando orientación sobre trámites que los usuarios deben realizar y belando por usuario desde que busca la atencion inicial hasta que la termine y quede satisfecho con el resultado.Auxiliar de enfermería atención al cliente

Key Achievements

• Brindó seguimiento integral desde la solicitud inicial hasta la resolución final, mejorando la experiencia del usuario

Skills

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