Yudy - Asesor de cobranza con amplia experiencia en gestión de cartera y atención al cliente

Experiencia en recuperación de cartera y manejo de morosidad en diversas plataformas

Competencia en soporte a clientes por teléfono y chat, resolviendo consultas y gestionando pagos

Capacidad para actualizar y gestionar bases de datos y documentación administrativa

Gestión de inventarios, envío de equipos, organización de archivos y soporte en tareas administrativas

Generar cobro de tarjetas y créditos de kibran a credivalores todo tipo de cartera hasta más de 7000 días de mora.

Generar cobro a personas naturales y empresas en servicios móviles u hogar localización de clientes manejo de whatsapp para la generación de cobro vía chat.

Asesorar a los clientes con el manejo en la plataforma de mi planilla para liquidar las planillas de salud, pensión riesgos y caja de compensación, generación de planillas y verificación de PQRS de la plataforma.

Encargada de realizar la actualización de base de datos, cierre de tickets en PWM, realización de llamadas a los técnicos, entrega de actas firmadas, inventario de herramienta y equipos de baja, envíos de equipos y herramientas a los técnicos, manejo de servicio al cliente y organización de archivo...