Lorena cuenta con amplia experiencia en atención, ventas y gestión de calidad en el sector telecomunicaciones en Perú, Ecuador y Chile, destacándose por su enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Habilidad para resolver consultas y problemas, garantizando la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.
Experiencia en promoción y venta de servicios móviles, incluyendo portabilidad y upgrades.
Capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes y equipos de trabajo en diferentes culturas.
Implementación de estándares de calidad para mejorar procesos y resultados en atención telefónica.
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