Laura

Experiencia demostrada en Dirección.

Experiencia demostrada en Escucha.

Experiencia demostrada en Comunicación.

Experiencia demostrada en Seguimiento de instrucciones.

Técnica con experiencia a servicio al cliente y atención de PQR a través de canales call center.. He trabajado de forma remota brindando soporte a clientes.. Bridaba soluciones oportunas manteniendo altos estándares de calidad en la atención por medio de chats corporativos, correos etc.. Orientamos al cliente dando la solución correcta de cada caso y suministrándole el radicado a cada caso interpuesto en las herramientas respectivas.. Gestión y seguimiento de soluciones PQR y requerimientos de los clientes.

Atención y asesoría a clientes corporativos a través de canales telefónicos.. Gestión de ventas y realizadas por los comerciales para ingreso directo a los aplicativos de la empresa para sus bonificaciones.. Validación y actualización de información de clientes en los sistemas de la compañía.