Katherinn - Profesional con amplia experiencia en gestión comercial y administración

Elaborar programas y planes de trabajo mensuales para alcanzar los objetivos propuestos., Diseñar estrategias y formular soluciones utilizando los métodos más adecuados para agilizar la recuperación de los bienes de la compañía de acuerdo a políticas de cobranza determinadas por la empresa., Diseñar y planificar la implementación de controles administrativos que con su desarrollo permitían la disminución de cartera vencida., Supervisar y validar el estado de los productos financieros de los clientes., Realizar el estudio crediticio a posibles clientes que solicitaban alguna alternativa de crédito o prestación de servicio., Organizar, planificar y supervisar las actividades que realizaba el personal del departamento de cobranzas., Tomar decisiones oportunas y plantear soluciones en relación a cuentas incobrables de alto riesgo.

Comercializar productos (Tiquetes Aéreos) y servicios por medios electrónicos., Recibir todo tipo de cliente tanto interno como externo de una forma cálida y amistosa., Brindar a los clientes la mejor asesoría en tiquetes aéreos (costos, horarios, rutas, servicios adicionales, términos y condiciones)., Notificar al cliente los imprevistos presentados en el Vuelo (Modificación, Retrasos y/o Cancelación)., Actuar como primer contacto entre el cliente y la Aerolínea., Ofrecer información detallada a los Clientes acerca de los términos y condiciones que debían cumplir para obtener el beneficio de reembolso de Tiquetes y/o Servicios adicionales., Realizar seguimiento a los procesos de reembolso de Tiquetes Aéreos y Servicios Adicionales.

Planear y elaborar itinerarios de viajes individuales y/o en grupo., Ofrecer y vender viajes ya organizados., Realizar reservas en hoteles y/o alojamientos, comidas, alquiler de autos, visitas turísticas, traslado de pasajero y equipajes de las terminales a los hoteles, entradas a espectáculos especiales, como festivales de música y teatro., Proponer al cliente sobre los detalles implicados en los viajes, tales como el seguro de equipaje y de viajes, material de estudio de idiomas, cambio de moneda extranjera, documentos necesarios (permisos, visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas)., Informar sobre los horarios de conexiones entre trenes, aviones, precios de hoteles, su calidad, características, impuestos y descuentos locales., Hacer reservaciones para la realización de algunas actividades en especial, tales como peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, viajes gastronómicos y deportivos.