Karen

Atención al cliente

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Disponible en CazVid

Contactar vía CazVid

Competencias

Comunicación asertivaAvanzado

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Atención y orientación al usuario

Experiencia demostrada en Atención y orientación al usuario.

Manejo de WhatsApp Business

Experiencia demostrada en Manejo de WhatsApp Business.

Escucha activa

Experiencia demostrada en Escucha activa.

Trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Educación

Bachillerato culminado

Leon XVlll

Completado 2023

Idiomas

Español

Resumen

Atención al cliente buscando nuevas oportunidades

Experiencia

ASSESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

Prosperidad social ( ASD)

Mar 2025 - Presente

Atención y orientación a ciudadanos y beneficiarios a través de WhatsApp Business y otros canales digitales.. Brindar información sobre programas y servicios sociales.. Recepción, gestión y seguimiento de solicitudes, consultas.. Verificación y actualización básica de información de usuarios.. Orientación sobre requisitos, trámites y procesos.. Atención presencial y/o telefónica y canales digitales.. Apoyo en el registro y seguimiento de solicitudes.. Manejo adecuado y confidencial de la información.. Control de calidad: Cumplimiento constante de las métricas operativas individuales y de campaña evaluadas por el área de calidad.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

Prosperidad social (APICOM)

Nov 2024 - Presente

Habilidades

Comunicación asertivaAtención y orientación al usuarioManejo de WhatsApp BusinessEscucha activaTrabajo en equipo

Publicado en CazVid - 20 oct 2026

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