Representante de Atención al Cliente / Teleoperadora
Experiencia demostrada en Excelente atención al cliente.
Experiencia demostrada en Trato con el público.
Experiencia demostrada en Amabilidad.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Perfil profesional
Gestión y atención telefónica de usuarios, brindando respuestas ágiles y soluciones personalizadas bajo altos estándares de calidad.. Manejo y actualización de herramientas digitales para el registro y seguimiento preciso de solicitudes y base de datos.
Colaboración en la logística, distribución y entrega de paquetes para Mercado Libre.. Contacto directo con los clientes mediante llamadas telefónicas y mensajería para coordinar y realizar el seguimiento de las entregas.. Manejo y conocimiento de la aplicación Mercado Envíos Flex para la gestión e itinerario de rutas y envíos.. Manejo y control de paquetes manuales, asegurando la correcta clasificación, carga y estado de la mercadería.. Apoyo en la carga y descarga para garantizar entregas eficientes y en tiempo y forma.