Juan - Customer Service Specialist con experiencia en asesoramiento y ventas

Brinda atención de calidad, asesoramiento y resolución de dudas en diferentes contextos comerciales.

Aplicó estrategias de persuasión y negociación en ventas y cierre de negocios.

Elaboró cotizaciones, demostraciones y seguimientos para aumentar la cartera de clientes.

Lideró y coordinó personal, proponiendo mejoras en procesos administrativos y comerciales.

Utilizó sistemas internos, aplicaciones financieras y herramientas de gestión de recursos.

Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la empresa, Asesoramiento sobre el manejo y funcionalidad de aplicación daviplata, Atención al cliente y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos, Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de servicio al cliente

Atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos., Preparación de cotizaciones de productos para los clientes., Realización de demostraciones de los productos para fomentar las ventas, Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de servicio al cliente

Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la empresa., Búsqueda y captación de nuevos clientes para ampliar la cartera., Preparación de la documentación necesaria para el cierre de ventas., Seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes en la zona asignada., Colaboración en la mejora y el desarrollo de las estrategias comerciales.

Soporte a las diversas áreas en el cumplimiento de los objetivos, Selección, formación, dirección y coordinación de personal a cargo, Propuesta e implementación de mejoras en los procesos, Administración de los recursos tangibles e intangibles de la empresa., Control de los proveedores que dan servicios a la empresa.

Aplicación de los procedimientos de cobranza desde contacto con clientes hasta envíos de cartas notariales, Apoyo en áreas administrativa, como redacción de correspondencia y registro de actas de reuniones., Gestión y archivo de la documentación contable física y digital., Actualización en el sistema de las cuentas por cobrar y por pagar.