Jéssica - Asistente de Dirección con más de 5 años en gestión administrativa y recursos humanos

Experiencia en organización, control de archivos, gestión de documentación y apoyo en auditorías internas y externas.

Capacitada en reclutamiento, selección, inducciones, manejo de incidencias y normativa laboral, apoyando procesos en varias empresas.

Capacidad para coordinar agendas, reuniones, eventos y supervisar equipos en diferentes ambientes laborales.

Hábil en atención, gestión de llamadas, atención personalizada y monitoreo de calidad en procesos de cobranza y servicios.

Dominio de Excel, Word, PowerPoint, además de manejo de sistemas y control documental digital y físico.

Integración de archivos y expedientes digitales y físicos., Llenado y seguimiento a solicitudes internas y externas, Captura y gestión de datos de personal acreditado, Control de archivos internos y actualización de controles en Excel, Organización de documentos para procesos de auditoría interna y...

Gestión de agenda del director, coordinación de reuniones, viajes y enlace con clientes y proveedores., Administración de expedientes, control de información de colaboradores en sistema y elaboración de informes y documentos., Apoyo en gestión de proyectos, toma de decisiones y supervisión de...

Supervisar el trabajo del equipo de cobranza, asegurando que se cumplan los objetivos de recuperación de deudas., Uso de CRM, Atención a cliente, detectar oportunidades de mejora y alcanzar los objetos de servicio, Coordinar las actividades diarias del equipo, estableciendo prioridades y asignando...

Coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo del servicio de mesas., Planificar y distribuir las tareas y responsabilidades del personal a cargo, asegurando una adecuada cobertura del servicio., Asegurarse de que los miembros del equipo tengan un alto nivel de conocimiento y...