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Joselyne
Call Center
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft PowerPoint.
Experiencia demostrada en Microsoft Outlook.
Experiencia demostrada en SAP.
Educacion
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Resumen
Call Center buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asesora Financiera
Atención telefónica a los Prospectos. Realizar cotizaciones a los clientes. Ventas y Promoción financieros. Cierre de ventas de préstamos. Gestión y resolución de reclamos e incidentes relacionados con créditos y documentación. Seguimiento oportuno a solicitudes y casos pendiente CRM
Agente de Atención al Cliente
Atención telefónica a usuarios bajo metodologías estandarizadas de calidad y servicio. Orientación y asistencia personalizada a los usuarios del sistema. Resolviendo incidencias y dudas. Registro inmediato y preciso de la información capturada en las bases de datos
Asesora de Seguro de Vida
Venta y promoción activa de portafolios de seguros de vida adaptados a las necesidades del cliente. Prospección, calificación y captación de clientes potenciales mediante llamadas telefónicas. Gestión y seguimiento de reclamos, consultas y solicitudes relacionados con pólizas
Secretaria Principal
Brindé apoyo administrativo integral. Gestionando agendas físicas y electrónicas. Atención al público y recepción de usuarios. Administré la caja menuda. Utilicé el sistema SAP para el registro y control de información. Coordiné actividades administrativas y participé en reuniones institucionales
Secretaria Judicial
Elaboré actas y documentación oficial de audiencias y procesos conciliatorios. Proporcioné atención al cliente. Coordinación de expedientes y apoyo administrativo durante las sesiones y audiencias
Oficinista
Realicé el registro, recopilación y actualización de datos de usuarios y expedientes. Brindé atención al público. Gestioné documentación administrativa