Johan - Especialista en atención al cliente y gestión de redes sociales

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Incrementó el engagement en redes sociales mediante contenido digital, mejorando la interacción con la audiencia.

Impulsó ventas y fidelización a través de asesorías personalizadas y atención efectiva en tienda.

Published on CazVid

Summary

Joven profesional en Medellín con habilidades en atención al cliente, manejo de redes sociales y promoción de productos. Enfocado en impulsar la presencia digital y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Desarrolló campañas de promoción que aumentaron la visibilidad de productos en plataformas digitales.
Gestionó la comunicación con clientes, resolviendo problemas y fortaleciendo la satisfacción del cliente.
Participó en actividades de embajador de marca, fortaleciendo la presencia digital de KOAJ.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar soporte efectivo, resolver dudas y fortalecer la satisfacción del cliente.

Gestión de redes socialesIntermedio

Capacidad para crear contenido, gestionar interacción y promover productos en plataformas digitales.

Comunicación efectivaAvanzado

Facilidad para transmitir ideas claramente y mantener un diálogo positivo con clientes y seguidores.

Trabajo en equipoIntermedio

Competencia para colaborar con colegas y contribuir al logro de objetivos comunes.

AdaptabilidadIntermedio

Capacidad para ajustarse rápidamente a cambios y nuevas tareas en entornos dinámicos.

Languages

Inglés(B2)

Experience

Embajador de marca

KOAJ

Interacción con clientes y seguidores a través de redes sociales.. Promoción de productos mediante contenido digital (fotos y videos).. Generación de engagement con la audiencia y respuesta a mensajes de usuarios.. Apoyo en campañas de marketing digital enfocadas en clientes.. Desarrollo de habilidades de comunicación y servicio al cliente online.

Atención al Cliente y Ventas

Tienda Comercial

Atención y asesoría a clientes.. Manejo de ventas y apoyo en procesos comerciales.. Respuesta a mensajes de clientes en redes sociales.. Publicación de contenido para promocionar productos.. Estrategias básicas para aumentar seguidores e interacción.. Resolución de dudas y servicio al cliente.