Liceth

Especialista en soporte técnico con 5 años en tecnología y atención al cliente

Contacto

Cartagena, Bolívar, Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia eficiente y cordial a usuarios en entornos tecnológicos.

Resolución de problemas técnicosAvanzado

Evalúa y soluciona incidencias en hardware, software y redes para garantizar la continuidad operativa.

Manejo de sistemas operativosIntermedio

Gestiona y configura diferentes sistemas operativos en soporte técnico y mantenimiento.

Comunicación efectivaAvanzado

Explica conceptos tecnológicos complejos de manera clara y comprensible a los usuarios.

Gestión de casos y seguimientoIntermedio

Organiza y da seguimiento a los casos de soporte, asegurando resolución oportuna.

institución educativa Bertha Gedeón de baladí

institución Educativa Nuevo Bosque

Belleza integral

Profesional con experiencia en soporte técnico en entornos tecnológicos, enfocado en resolución de incidencias y satisfacción del usuario.

Ascendió de rol de soporte nivel 1 a especialista en soporte avanzado
Diversificó habilidades gestionando soporte en áreas de hardware, software y redes
Responsable de resolver casos complejos, mejorando la satisfacción del cliente

Atención al clienteResolución de problemas técnicosManejo de sistemas operativosComunicación efectivaGestión de casos y seguimiento

Publicado en CazVid - 3 jul 2025