Dedicated professional with over 9 years of expertise in hardware maintenance, inventory control, customer service, and digital content creation. Adept at improving operational efficiency and delivering high-quality service in diverse environments.
Expertise in handling customer interactions, resolving issues, and negotiating agreements to ensure satisfaction.
Proficient in systematic stock control, including FIFO/LIFO methods, reordering, and audit procedures.
Skilled in diagnosing, updating, and repairing hardware and software across various systems and devices.
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Empresa de Servicios / Call Center
Gestión de llamadas salientes y entrantes orientadas a la cobranza y regularización de cuentas de puntos de venta.. Negociación de acuerdos de pago y atención al cliente bajo estándares de calidad y metas orientadas a resultados.. Registro y actualización de gestiones en la base de datos del sistema interno.
Bas Real, Carrocerías del Norte
Operación de montacargas para la movilización, carga y descarga eficiente de mercancía paletizada.. Operación y control de maquinaria industrial para el doblaje de metal bajo estrictas normas de seguridad.. Control de stock, organización física de almacén y optimización de espacios logísticos.
Reciclay
Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software empresarial.. Diagnóstico y actualización de hardware (reemplazo de discos, expansión de memoria RAM y mantenimiento preventivo).
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Reparación, mantenimiento integral y puesta a punto de equipos de impresión multimarca.. Instalación de sistemas de tinta continua adaptados y recarga técnica de cartuchos.
Reciclay
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Reciclay
Fotografía y edición digital de catálogo de productos; diseño de piezas publicitarias y flyers comerciales.. Gestión de redes sociales, actualización de plataforma web y soporte de atención al cliente posventa.. Coordinación logística de e-commerce: publicación, rastreo y despacho de envíos nacionales.
Embarcación Tomaz do Douro
Atención al cliente de alto estándar y protocolo en servicios de alimentos y bebidas a bordo.. Gestión ágil de comandas y control riguroso de calidad bajo normas de higiene internacionales.
