Jeison - Asistente Administrativo con experiencia en atención al cliente y soporte técnico

Capacidad para gestionar bases de datos, documentación y procesos administrativos con eficiencia y precisión.

Habilidad para diagnosticar y reparar hardware y sistemas electrónicos, asegurando la operatividad.

Experiencia en resolución de consultas y soporte especializado, brindando experiencias excepcionales.

Proactivo en identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar soluciones efectivas.

Contribuí activamente al proceso operativo y de seguridad tecnológica, siendo responsable del diagnóstico y reparación de fallas en hardware y sistemas electrónicos para garantizar la operatividad continua de los equipos.. Planificación y ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas críticos.. Supervisión y ajuste de la infraestructura de redes locales vinculadas al monitoreo.. Instalación y configuración de terminales y sensores, asegurando su correcta integración con el software de gestión y la entrega a satisfacción del cliente.. Documentación detallada de incidencias y seguimiento técnico para una óptima resolución de problemas y actualización del historial de mantenimiento.

Proporcioné soporte al cliente especializado para la plataforma de Mercado Libre.. Resolución de consultas complejas y asegurar una experiencia de usuario excepcional, cumpliendo consistentemente con exigentes acuerdos de nivel de servicio y objetivos de rendimiento.

Gestión de bases de datos y la gestión documental asegurando la eficiencia de los procesos adaptándome a las necesidades y directrices solicitadas.. Proponer oportunidades de mejora y apoyar activamente su implementación.

Gestión de bases de datos y la gestión documental asegurando la eficiencia de los procesos adaptándome a las necesidades y directrices solicitadas.. Proponer oportunidades de mejora y apoyar activamente su implementación.