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frank

Asesor Virgin Mobile

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Trabajo en Equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.

Adaptabilidad

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Comunicación Efectiva

Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.

Escucha Activa

Experiencia demostrada en Escucha Activa.

Servicio al cliente

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Educación

Tecnólogo, Contabilidad y finanzas
Sena (centro de servicios financieros)
Completado 2011
Técnico, Sistemas
Sena (centro de tecnología del transporte)
Completado 2013

Resumen

Asesor Virgin Mobile buscando nuevas oportunidades

Experiencia

ASESOR VIRGIN MOBILE

BEYOND ONE
Ene 2025 - Presente

Atención al usuario vía llamada y chat.. Actualización y validación de datos personales.. Soporte en gestión de líneas móviles.. Uso de Avaya y Excel.. Seguimiento a métricas de calidad.

ASESOR EN CHAT

KONECTA
Jul 2025 - Presente

Atención al cliente vía chat (CX-ONE).. Soporte a usuarios de Mercado Pago.. Validación de identidad y gestión de cuentas.. Resolución de inquietudes financieras.. Cumplimiento de indicadores de productividad y calidad.

ASESOR COCACOLA

TELEPERFORMANCE
Ene 2022 - Ene 2024

Atención al cliente vía llamadas y redes sociales.. Gestión de PQRS relacionadas con calidad de producto.. Registro y creación de clientes comerciales.. Manejo de herramientas: Genesys, Sprinklr y Workflow.. Cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta.

Habilidades

Trabajo en EquipoAdaptabilidadComunicación EfectivaEscucha ActivaServicio al cliente
Publicado en CazVid - 7 nov 2026
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