Alberto - Analista de servicio al cliente con más de 3 años de experiencia en atención y gestión

Brinda atención eficaz a clientes a través de múltiples canales, garantizando satisfacción y resolución de incidencias.

Supervisa y mantiene controles de calidad en recursos y procedimientos para cumplir lineamientos establecidos.

Utiliza herramientas como SQL Server, R, y aplicaciones de Microsoft Office para tareas de análisis y gestión.

Identifica y resuelve desafíos en atención y operaciones, contribuyendo a la mejora continua.

Asesor de servicio a la mesa, Stewart, aseo

Auxiliar operativo de logística inversa

Monitoreo de recursos de ley con los lineamientos establecidos, atención a recursos legales, traslado de expedientes a la SIC, manejo de indicadores de calidad, alertas referentes a operación, corrección de documentos y procedimientos conforme a los lineamientos de calidad.