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Emmanuel
Analista de Soporte Técnico TI
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Especialista en Soporte TI
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software para usuarios internos.. Soporte a equipos, sistemas operativos, aplicaciones e infraestructura de red.. Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.. Coordinación con proveedores y documentación de procedimientos de soporte.
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Resolución de incidencias en terminales, computadoras, impresoras y sistemas POS.. Soporte técnico remoto y presencial a usuarios.. Instalación y mantenimiento de sistemas operativos y software.. Gestión y seguimiento de tickets de soporte.