Especialista en interpretación, atención al cliente y traducción con más de 10 años de experiencia en diversos entornos internacionales y de telemedicina.
Habilidad para realizar interpretaciones médicas en contextos de telemedicina, facilitando la comunicación entre profesionales y pacientes.
Experiencia en manejo de llamadas, correos electrónicos y chats en entornos de soporte financiero y servicios.
Capacidad para traducir y editar documentos legales, administrativos y promocionales conservando formato y precisión.
Actualización y mantenimiento de bases de datos en plataformas como Salesforce, Wiki y sistemas internos especializados.
Propio Language Services (Independiente)
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PayPal de México S.A.
Manejo de plataformas de redes sociales para los prospectos de marketing de la empresa., Atendiendo los servicios financieros de los clientes y ayudando a los equipos de ventas y escalamientos en situaciones difíciles., Servicios financieros., Actualización de la página Wiki interna., Atender a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat., Actualización de la base de datos de Venmo, una empresa hermana., Atender a los clientes de MFA a través del teléfono.
HireRight LLC
Análisis de información delicada para los clientes que compraron informes, productos y paquetes de la empresa., Realizar informes de antecedentes judiciales sobre sus futuros empleados., Agilización de solicitudes, realizar tickets a través del sistema Salesforce., Actualizar a los super-usuarios y gerentes y guiarlos a través de la realización de nuevos pedidos., Asesorar a los solicitantes sobre qué documentación debían enviarnos a continuación para que su informe pudiera progresar y completarse o informarles sobre el estado de su reporte para que pudieran ser contratados en la empresa que aplicaban., Actualización y cierre de sus reportes.
Informática Administrativa
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The Functionary S.A de C.V.
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Isagenix Corporation (Independiente)
Traducción de documentos legales., Traducción de folletos, manteniendo el mismo diseño y espacio., Atraer nuevos clientes a la empresa., Editar documentos que pasaron del área administrativa al área legal., Revisión de documentos mal redactados o con muchos errores ortográficos y de puntuación., Utilizando un programa interno especial (MateCat) de la propia empresa para editarlos y presentarlos como declaraciones finales a mis jefes., Exposición y procesos de los textos que fueron traducidos o modificados.
