EDGAR - Coordinador de Servicios y Eventos en la Industria Hotelera y de Transporte

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestión eficiente de logística y protocolos en eventos corporativos internacionales.

Mejora en la atención al cliente, logrando altos niveles de satisfacción en hoteles y aeropuertos.

Published on CazVid

Summary

Profesional dedicado con sólida trayectoria en coordinación de eventos, transporte y atención al cliente en hoteles, aeropuertos y entornos corporativos. Destacado por su capacidad de gestión, negociación y protocolos de atención.

Key Achievements

Negociación exitosa con proveedores de alojamiento y operadores terrestres, optimizando recursos.
Implementación de protocolos de atención que incrementaron la eficiencia en la gestión aeroportuaria.
Capacitación en servicios de atención, contribuyendo a la fidelización de clientes y huéspedes.

Skills

Atención al ClienteExperto

Habilidad para brindar atención excepcional en entornos hoteleros, aeroportuarios y de eventos.

Logística y Coordinación de EventosAvanzado

Capacidad para gestionar y coordinar eventos, transporte y servicios logísticos complejos.

Negociación y Gestión de ProveedoresIntermedio

Experiencia en negociar contratos y acuerdos con proveedores de alojamiento y transporte.

Protocolos en AeropuertosAvanzado

Conocimiento en protocolos de llegada, salida y atención a pasajeros en entornos aeroportuarios.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Habilidad para interactuar eficazmente con clientes, colegas y proveedores en ambientes multiculturales.

Experience

Coordinador de eventos

AVIATUR S.A.S (NACIONES UNIDAS)

Atención telefónica al cliente, en la venta de servicios intangibles.. Manejo y acompañamiento de eventos corporativos.. Contratación de medio de alojamiento y operadores terrestres.. Negociación de tarifas con proveedores.. Contratación de catering.. Seguimiento a las solicitudes de clientes.. Funciones del área administrativa como liquidación, verificación y radicación de facturas.

Coordinador de transportes

TRANSPORTES HACARI HOTEL MARRIOTT

Atención al huésped del hotel en la solicitud de servicios de transporte.. Recepción de servicios en el aeropuerto a tripulaciones y huéspedes del hotel.

Coordinador de transportes

HOTEL HABITEL

Atención directa al huésped en el aeropuerto.. Promoción y venta de los servicios del hotel.. Logística y protocolo en la llegada y salida de pasajeros.

Coordinador de servicios

COLABORADOR TURÍSTICO Y ESCOLAR

Trabajo como independiente.. Servicio y atención al cliente.. Logística en eventos.. Atención a pasajeros en el aeropuerto.. Generación de pasa bordos y reprogramación de vuelos en aeropuerto.. Servicios en transporte turístico.

Coordinador aeropuerto

CONTACTOS LTDA

Atención y asistencia directa al cliente de cuentas corporativas.. Gestión para cambios de vuelo, entrega de pasa bordos y perdida de equipaje.. Protocolo a pasajeros y participantes de congresos médicos.. Organización y verificación de cronogramas para el trabajo diario.