Ebert - Supervisor con experiencia en control de calidad y gestión de equipos

Coordina y supervisa equipos de trabajo para alcanzar los objetivos establecidos.

Analiza datos de validación y validación para generar informes útiles para la toma de decisiones.

Supervisa y coordina estudios de mercado, asegurando cumplimiento de metas y tiempos.

Realiza reportes y reportes KPI claros que comunican resultados a diferentes niveles gerenciales.

Coordinación de equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad de los distintos estudios de mercado realizados, Análisis de datos de validación y generación de informes para la alta dirección, Elaboración de reporte de los diferentes KPI que evaluaba el área.

Encargado de dirigir y coordinar el trabajo de los agentes telefónicos de un centro de llamadas, A cargo del personal que realizaba los diferentes estudios de mercado mediante llamadas, elaboración de reportes inicio y cierres de proyectos, cumplimiento de metas, Elaboración de reporte de los diferentes KPI que evaluaba el área.

Administración de cuentas por cobrar con un enfoque en la cobranza efectiva y la reducción de la mora, Atención al cliente para resolver disputas de facturación y facilitar la comunicación con los departamentos internos